Ogólne warunki handlowe

1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE, DEFINICJE

1.1. Sprzedawca. Spółka DreamAudio, spol. s r. o. z siedzibą pod adresem Jaskový rad 213A, Bratysława – dzielnica Nové Mesto 831 01, REGON: 47 619 635, NIP: SK2024027093, wpisana do Rejestru Handlowego Sądu Miejskiego Bratysława III, Wydział: Sro, nr wpisu 125111/B (zwana dalej „Sprzedawcą”) prowadzi sklep internetowy pod adresem https://dreamaudio.eu (zwany dalej „sklepem internetowym”). Za pośrednictwem niniejszego sklepu internetowego osoba trzecia, będąca konsumentem lub przedsiębiorcą (zwana dalej „Kupującym”), ma możliwość zapoznania się z towarem Sprzedawcy (zwanym dalej „Towarem”), złożenia zamówienia na towar drogą elektroniczną oraz, zgodnie z niniejszymi OWH, zakupu wybranego przez siebie towaru po przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę.

Sprzedawca jest wyłącznym dystrybutorem kilku marek wysokiej jakości (high-end) sprzętu audio na terenie Republiki Słowackiej i Republiki Czeskiej.

1.2. Kupujący. Kupujący może być konsumentem w rozumieniu przepisów § 52 ust. 4 ustawy nr 40/1964 Dz.U., Kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami (zwanej dalej „Kodeksem cywilnym”) lub przedsiębiorcą. Jeżeli Kupujący podał swoje dane identyfikacyjne w zamówieniu lub w komunikacji ze Sprzedawcą przed zawarciem umowy sprzedaży, z których wynika, że ​​jest uprawniony do prowadzenia działalności gospodarczej na podstawie przepisów szczególnych (nazwa handlowa, numer KRS itp.), i jeżeli wyraźnie nie uzgodnił inaczej ze Sprzedawcą, uznaje się, że zakup towarów i każde zamówienie za pośrednictwem sklepu internetowego jest dokonywane w ramach prowadzonej przez niego działalności gospodarczej.

1.3. Umowa sprzedaży. Złożenie zamówienia przez Kupującego i wyraźne przyjęcie zamówienia przez Sprzedawcę powoduje zawarcie umowy sprzedaży (zwanej dalej „umową”), której integralną część stanowią postanowienia niniejszych OWH. W zakresie nieuregulowanym wyraźnie w umowie, w tym w Ogólnych Warunkach Handlowych, jeżeli Kupujący jest Konsumentem, do umowy stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego, w szczególności przepisy § 588 i nast., w pozostałych przypadkach stosuje się wyłącznie odpowiednie przepisy ustawy nr 513/1991 Dz.U., Kodeks Handlowy, z późniejszymi zmianami (zwanej dalej „Kodeksem Handlowym”), w szczególności przepisy § 409 i nast.

1.4. Dokumenty powiązane. Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe regulują stosunki prawne między Sprzedawcą a Kupującym, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i osób odwiedzających sklep internetowy w stosunkach przedumownych do momentu zawarcia umowy sprzedaży, na podstawie rejestracji Kupującego lub bez rejestracji. Wzajemne stosunki między Sprzedawcą a Kupującym regulują również Zasady Reklamacji dostępne pod adresem https://dreamaudio.eu/reklamacny-poriadok/ (zwane dalej „Zasadami Reklamacji”), Polityka Ochrony Danych Osobowych Sprzedawcy dostępna pod adresem https://dreamaudio.eu/zasady-ochrany-sukromia/ (zwana dalej „Oświadczeniem o Ochronie Danych”) oraz Informacje dla Konsumentów dostępne pod adresem https://dreamaudio.eu/informacie-pre-spotrebitela/, które stanowią integralną część niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych.

1.5. Kupujący będący konsumentem ma również prawa wynikające z ustawy nr 250/2007 Dz.U. o ochronie konsumentów oraz o zmianie ustawy nr 372/1990 Dz.U. o wykroczeniach, z późniejszymi zmianami (zwanej dalej „Ustawą o Ochronie Konsumentów”) oraz ustawy nr 102/2014 Dz.U. o ochronie konsumentów przy sprzedaży towarów lub świadczeniu usług na podstawie umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa sprzedawcy oraz o zmianie i uzupełnieniu niektórych ustaw (zwana dalej „Ustawą o ochronie konsumentów przy sprzedaży towarów”). Postanowienia OWU oraz ustawy o prawach konsumenta nie mają zastosowania do kupującego niebędącego konsumentem.

1.6. Umowa zawiera OWU oraz prawa i obowiązki wynikające z przepisów szczególnych obowiązujących w chwili jej zawarcia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany OWU w dowolnym czasie, przy czym zmiany te nie wpływają na treść już zawartych umów.

1.7. Zmiana danych o produktach. Dane o towarach prezentowane w sklepie internetowym (w szczególności dostępność, stany magazynowe, cena i terminy dostawy) mają charakter informacyjny i nie są na bieżąco aktualizowane przez Sprzedawcę. Dane te mogą nie zawsze być poprawne i kompletne w sklepie internetowym. W przypadku zmiany danych oferowanych towarów objętych zamówieniem Kupującego, Sprzedawca zawsze poinformuje o tym Kupującego w odpowiedni sposób i zażąda potwierdzenia zamówienia ze zmienionymi danymi, co nie jest równoznaczne z potwierdzeniem pierwotnego zamówienia. W takim przypadku umowa zostaje zawarta z chwilą doręczenia Sprzedawcy pisemnego potwierdzenia zamówienia ze zmienionymi danymi przez Kupującego.

1.8. Rejestracja. Sprzedawca może umożliwić odwiedzającym sklep internetowy niezobowiązującą rejestrację na stronie internetowej sklepu i udostępnienie Sprzedawcy swoich danych osobowych w celu ich późniejszego wykorzystania przy składaniu zamówienia, a także w celu przesyłania wiadomości i informacji o ofercie Sprzedawcy, w przypadku wyrażenia przez zarejestrowanego użytkownika zgody na wysyłanie wiadomości marketingowych, w tym przetwarzanie danych osobowych w celu wysyłania takich wiadomości. Sprzedawca anuluje rejestrację bez zbędnej zwłoki po otrzymaniu pisemnego żądania lub powiadomienia technicznego o żądaniu anulowania rejestracji przez użytkownika. Zasady przetwarzania danych osobowych reguluje Polityka Prywatności.

2. ZAMAWIANIE TOWARÓW I ZAWARCIE UMOWY

2.1. Zamówienie. Kupujący przegląda i wybiera towary zgodnie z kategoriami produktów wymienionymi w menu sklepu internetowego lub klikając na wyświetlone towary. W przypadku towarów Kupujący wybiera dane zgodnie z opublikowanymi informacjami o zamówieniu i dodaje je do swojego zamówienia, klikając przycisk „Dodaj do koszyka”. Po zakończeniu procesu wyboru towaru, Kupujący klika przycisk „Zamówienie” lub „Zakończ zamówienie”, wprowadza dane dotyczące dostawy i płatności, a następnie wysyła zamówienie, klikając przycisk „Zamówienie wiążące”.

2.2. Potwierdzenie zamówienia. Sprzedawca niezwłocznie po dostarczeniu zamówienia doręczy Kupującemu potwierdzenie zamówienia, z chwilą zawarcia umowy, o ile niniejsze Warunki nie stanowią inaczej. Automatycznie wysłana wiadomość e-mail o otrzymaniu zamówienia nie jest uznawana za potwierdzenie zamówienia.

2.3. Anulowanie zamówienia przez Kupującego. Kupujący może bezpłatnie anulować zamówienie, składając Sprzedawcy pisemne zawiadomienie, jeżeli nie dokonał jeszcze zapłaty za towar i jeżeli anulowanie zamówienia dotrze do Sprzedawcy przed wysłaniem towaru przez Sprzedawcę. Jeżeli umowa została już zawarta, uznaje się, że Kupujący słusznie odstąpił od umowy.

2.4. Anulowanie zamówienia przez Sprzedawcę Sprzedawca może anulować zamówienie bez odszkodowania, składając Kupującemu pisemne zawiadomienie, jeżeli Kupujący nie dokonał jeszcze zapłaty za towar, a Sprzedawca nie jest w stanie zrealizować zamówienia z przyczyn obiektywnych. Jeżeli umowa została już zawarta, uznaje się, że Sprzedawca słusznie odstąpił od umowy.

2.5. Zmiana zamówienia. Jeżeli Sprzedawca nie jest w stanie zrealizować w całości potwierdzonego zamówienia Kupującego z przyczyn obiektywnych lub jeżeli odkryje nieprawidłowe dane produktu zgodnie z pkt 1.7 niniejszych OWH, niezwłocznie zaproponuje Kupującemu zmianę zamówienia lub zmianę warunków dostawy pocztą elektroniczną i/lub w inny odpowiedni sposób. Jednocześnie zwróci się do Kupującego o wyrażenie zgody lub sprzeciwu wobec zmiany. Kupujący jest zobowiązany do wyrażenia zgody lub sprzeciwu w ciągu 2 dni od daty powiadomienia o proponowanej zmianie. W tym okresie dostępne produkty z zamówienia Kupującego będą zarezerwowane dla Kupującego; Jeżeli Kupujący nie wyrazi zgody na zmianę zamówienia w odpowiednim terminie, zamówienie uznaje się za wycofane zgodnie z § 2.4 niniejszych OWH, a Sprzedający uznaje się za osobę, która zgodnie z prawem odstąpiła od umowy.

2.6. Umowa. Umowa sprzedaży między Sprzedającym a Kupującym zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedającego. Umowa zobowiązuje w szczególności Sprzedającego do dostarczenia i wydania Kupującemu towaru, a Kupujący zobowiązuje się w szczególności do odbioru towaru i zapłaty Sprzedającemu ceny zakupu w uzgodniony sposób. O ile niniejsze OWH nie stanowią inaczej i/lub Sprzedający i Kupujący nie uzgodnili inaczej, obowiązują ceny zakupu, koszty transportu, warunki płatności oraz dostawy towarów określone w potwierdzonym zamówieniu.

3. CENA ZAKUPU, CENA WYSYŁKI I WARUNKI PŁATNOŚCI

3.1. Cena towaru podana jest w sklepie internetowym i zawiera obowiązujący podatek od towarów i usług (VAT). Kupujący zobowiązany jest zapłacić Sprzedawcy cenę zakupu oraz koszt wysyłki towaru zgodnie z zamówieniem przyjętym przez Sprzedawcę i zawartą umową. Pozycje te są wyszczególnione pojedynczo, a także sumarycznie (suma ceny zakupu, kosztów wysyłki i obowiązującego podatku VAT) w zamówieniu. Do dostawy towarów i usług doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (Ustawa nr 222/2004 Dz.U. o podatku od towarów i usług, z późniejszymi zmianami).

3.2. Cena towaru nie obejmuje prowizji bankowych za płatność ceny zakupu, kosztów płatności za pobraniem oraz kosztów wysyłki towaru. Opłaty te i koszty ponosi Kupujący w wysokości podanej w potwierdzonym zamówieniu, chyba że niniejsze OWH lub przepis szczególny stanowią inaczej. W przypadku płatności z zagranicy i/lub w walucie innej niż euro (EUR), Kupujący ponosi wszelkie opłaty bankowe i inne opłaty bankowe związane z realizacją płatności oraz przeliczeniem kursu wymiany wysłanej płatności na euro (EUR).

3.3. Sposób płatności ceny zakupu oraz kosztów transportu towaru jest wybierany przez Kupującego w trakcie składania zamówienia i jest podany w zamówieniu wraz z pełnym wyliczeniem:

3.3.1. Płatność gotówką przy odbiorze towaru (za pobraniem): cenę zakupu oraz koszty płatności za pobraniem i transportu towaru Kupujący uiszcza dostawcy przy odbiorze towaru; w przypadku odmowy zapłaty towar nie zostanie wydany Kupującemu.

3.3.2. Zaliczka: cenę zakupu oraz koszty płatności za pobraniem i transportu towaru Kupujący uiszcza przed wysłaniem towaru Kupującemu, przelewem bankowym lub wpłatą na rachunek bankowy Sprzedającego, korzystając z danych płatności podanych w potwierdzeniu zamówienia.

3.4. Termin płatności i brak zapłaty ceny zakupu przez Kupującego. W przypadku wyboru przez Kupującego płatności z góry przelewem bankowym/zaliczką, cena zakupu wraz z wszystkimi naliczonymi kosztami jest wymagalna w terminie 10 dni od daty potwierdzenia zamówienia. Za zapłatę ceny zakupu wraz z naliczonymi kosztami uważa się wpływ środków w odpowiedniej wysokości na rachunek Sprzedającego. Jeżeli Kupujący nie uiści w terminie ceny zakupu wraz z naliczonymi kosztami, Sprzedający ma prawo odstąpić od umowy, co uznaje się za odstąpienie od umowy.

3.5. Faktura. Sprzedający wystawia i dostarcza Kupującemu fakturę – dokument podatkowy zgodnie z obowiązującymi przepisami szczególnymi. Wysyłając zamówienie, Kupujący wyraża zgodę na doręczenie oryginału faktury wraz z towarem oraz na przesłanie Kupującemu kopii faktury w formie elektronicznej. Sprzedający dołącza oryginał faktury do towaru, a faktura stanowi również dowód dostawy i kartę gwarancyjną, chyba że zostanie doręczona odrębna karta gwarancyjna. Na żądanie kupującego sprzedawca wystawi fakturę proforma, która nie jest dokumentem podatkowym i służy jako dokument potwierdzający płatność do momentu doręczenia faktury.

3.6. Zwrot ceny zakupu i kosztów. W przypadku odstąpienia od zawartej umowy przez kupującego lub sprzedającego, jeżeli cena zakupu została zapłacona przed zawarciem umowy, a towar nie został jeszcze wysłany przez sprzedającego, cena zakupu, wraz z wszelkimi innymi kosztami kupującego, zostanie zwrócona kupującemu nie później niż w terminie 5 dni roboczych od dnia, w którym odstąpienie od umowy stało się skuteczne; jeżeli towar został już wysłany i/lub wydany kupującemu, cena zakupu, wraz z wszelkimi innymi kosztami kupującego, zostanie zwrócona kupującemu niezwłocznie po zwrocie towaru sprzedającemu w stanie odpowiadającym stanowi towaru w momencie odbioru (bez istotnych ubytków), nie później niż w terminie 5 dni roboczych od dnia zwrotu towaru sprzedającemu. Sprzedawca zwróci cenę zakupu i inne płatności na rachunek, z którego otrzymano zapłatę, a jeżeli nie będzie to możliwe, w inny odpowiedni sposób na żądanie kupującego, przy czym sposób zwrotu nie może nadmiernie obciążać sprzedawcy.

3.7. W przypadku odstąpienia od umowy kupującemu niebędącemu konsumentem nie przysługuje prawo do odszkodowania ani zwrotu kosztów transportu i płatności poniesionych przez sprzedawcę w związku z wykonaniem umowy.

4. DOSTAWA TOWARU I WARUNKI DOSTAWY

4.1. Sprzedawca dostarczy towar Kupującemu w terminie określonym w zamówieniu i w sposób wybrany przez Kupującego zgodnie z niniejszymi OWU, na adres wskazany przez Kupującego przy składaniu zamówienia. W przypadku zapłaty ceny zakupu z góry, towar może zostać wydany wyłącznie osobie wskazanej w zamówieniu jako Kupujący; wydanie towaru osobie innej niż Kupujący nie jest możliwe bez wyraźnej, uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy. Dostawca towaru jest uprawniony do zastosowania odpowiednich środków w celu ustalenia i weryfikacji tożsamości osoby odbierającej towar.

4.2. Sposób transportu. Składając i wysyłając zamówienie, Kupujący wybiera sposób transportu spośród oferowanych przez Sprzedawcę, przy czym cena transportu jest podana oddzielnie dla każdego sposobu transportu. Sprzedawca lub dostawca jest uprawniony do powiadomienia Kupującego o dostarczeniu towaru pocztą elektroniczną, telefonicznie, za pomocą wiadomości SMS lub w innej dogodnej formie. Sprzedawca przekaże dane kontaktowe Kupującego, w tym adres e-mail i numer telefonu, osobie doręczającej. Kupujący będzie mógł być zastany pod wskazanym przez niego adresem w momencie zapowiedzianej dostawy towaru lub zgodnie z odrębnym porozumieniem z osobą doręczającą.

4.3. Niemożność dostarczenia towaru. Jeżeli okoliczności tego wymagają, Sprzedawca i Kupujący mogą uzgodnić wydłużenie terminu dostawy, dostarczenie towaru w kilku partiach i/lub ponowne dostarczenie towaru, jeżeli Kupujący z jakichkolwiek przyczyn nie odebrał towaru.

4.4. Jeżeli towar nie może zostać dostarczony Kupującemu z przyczyn leżących po stronie Kupującego, w szczególności, lecz nie wyłącznie, z powodu braku kontaktu z Kupującym, nieodebrania towaru w terminie odbioru lub nieprawidłowego adresu dostawy Kupującego, a Kupujący nie uzgodnił ze Sprzedawcą dostawy zastępczej w ciągu 5 dni roboczych od daty zwrotu towaru Sprzedawcy, Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy, informując o tym Kupującego na piśmie.

4.5. Jeżeli towar nie może zostać dostarczony kupującemu z przyczyn leżących po stronie kupującego, a sprzedawca odstąpił od umowy, kupującemu nie przysługuje zwrot kosztów transportu przy zwrocie ceny zakupu.

4.6. Stan przesyłki. Kupujący jest zobowiązany do należytego sprawdzenia i sprawdzenia towaru niezwłocznie po jego otrzymaniu oraz do powiadomienia sprzedawcy o stwierdzonych wadach niezwłocznie po odbiorze; kupujący nie jest zobowiązany do przyjęcia przesyłki w sposób oczywisty uszkodzonej, a przyczyna odmowy odbioru przesyłki powinna zostać podana dostawcy w momencie jej doręczenia. W przeciwnym razie, podpisując protokół odbioru i/lub inny dokument potwierdzający odbiór, kupujący potwierdza, że ​​przesyłka została odebrana w stanie nienaruszonym i domniemywa się, że towar został dostarczony kupującemu prawidłowo, chyba że udowodni inaczej.

4.7. Kupujący nabywa własność towaru z chwilą jego prawidłowego odbioru, ale zawsze z chwilą zapłaty pełnej ceny zakupu; z chwilą odbioru towaru na kupującego przechodzi również ryzyko uszkodzenia towaru oraz ryzyko przypadkowej utraty jego wartości.

4.8. Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Kupującego o niemożności dostarczenia towaru, jak również w przypadku wystąpienia okoliczności siły wyższej.

5. GWARANCJA I WARUNKI REKLAMACJI

5.1. Sprzedawca udziela gwarancji na towar w okresie gwarancyjnym na okres zgodny z informacjami o każdym towarze, określonymi w zamówieniu Kupującego. Sprzedawca odpowiada w każdym przypadku za wady towaru, które ujawniły się w momencie odbioru przez Kupującego. Jeżeli towar nie był używany, Sprzedawca odpowiada również za wady, które ujawniły się po odbiorze towaru w okresie gwarancyjnym.

5.2. Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia i sprawdzenia towaru niezwłocznie po jego otrzymaniu, nie później niż w ciągu 2 dni roboczych od daty odbioru, i w tym terminie powiadomić Sprzedawcę o stwierdzonych wadach. Jeżeli Kupujący wykryje wadę towaru później w okresie gwarancyjnym, jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę o wystąpieniu wady i złożyć reklamację, nie później niż w ciągu 2 dni roboczych od daty wykrycia wady.

5.3. Ogólne warunki gwarancji dla Kupującego niebędącego konsumentem. Jeżeli zgodnie z informacjami o danym towarze, podanymi w zamówieniu Kupującego lub w innym oświadczeniu Sprzedawcy (np. w karcie gwarancyjnej lub na fakturze), nie wskazano okresu gwarancji, Sprzedawca nie udziela gwarancji na ten towar Kupującemu niebędącemu konsumentem.

5.4. Ogólne warunki gwarancji Kupującego – Konsumenta. Jeżeli zgodnie z informacjami o danym towarze, podanymi w zamówieniu Kupującego lub w innym oświadczeniu Sprzedawcy (np. w karcie gwarancyjnej lub na fakturze), nie wskazano okresu gwarancji, Sprzedawca udziela Kupującemu będącemu konsumentem gwarancji na ten towar na okres ustawowego okresu gwarancji (24 miesiące lub dłużej, jeśli wymagają tego przepisy szczególne, ale tylko 12 miesięcy w przypadku towarów sprzedawanych jako używane).

5.5. Okresy gwarancji rozpoczynają bieg zawsze od momentu odbioru towaru przez Kupującego. W przypadku wymiany towaru okres gwarancji rozpoczyna bieg na nowo od momentu otrzymania nowego towaru; to samo dotyczy wymiany podzespołu, na który udzielono gwarancji. Sprzedawca jest zobowiązany wydać kupującemu potwierdzenie o terminie wykonania uprawnienia, a także o wykonaniu naprawy i czasie jej trwania.

5.6 W przypadku reklamacji złożonej przez Kupującego będącego konsumentem, okres od wykonania prawa odpowiedzialności za wady do momentu, w którym Kupujący zobowiązany był odebrać rzecz po jej wykonaniu, nie wlicza się do okresu gwarancji. W przypadku reklamacji złożonej przez Kupującego niebędącego konsumentem, okres gwarancji nie biegnie przez okres, w którym Kupujący nie może korzystać z rzeczy z powodu jej wad, za które Sprzedawca ponosi odpowiedzialność.

5.7. Rozpatrzenie reklamacji przez Kupującego niebędącego konsumentem. Jeżeli dostawa rzeczy z wadami stanowi istotne naruszenie umowy, Kupujący może:

5.7.1. żądać usunięcia wad poprzez naprawę towaru, jeżeli wady są możliwe do usunięcia,

5.7.2. żądać usunięcia wad poprzez dostarczenie towaru zastępczego, dostarczenie brakującego towaru lub żądanie odpowiedniego obniżenia ceny zakupu, jeżeli wady są nieusuwalne, lub

5.7.3. odstąpić od umowy w drodze pisemnego powiadomienia Sprzedawcy, chyba że wady można usunąć poprzez naprawę lub dostarczenie towaru zastępczego, a towar z wadami jest całkowicie niezdatny do użytku zgodnie ze swoim zwykłym przeznaczeniem i z tego powodu udzielenie obniżenia ceny zakupu nie może być uznane za właściwe rozwiązanie.

Wybór sposobu usunięcia wad, o którym mowa w pkt 5.7.1 i/lub 5.7.2 powyżej, należy do Sprzedawcy. Dla uniknięcia wątpliwości, powtarzające się występowanie tej samej wady towaru uznaje się za istotne naruszenie umowy, jednak nie jest ono uważane za okoliczność uniemożliwiającą naprawienie towaru lub za okoliczność wykluczającą usunięcie wad poprzez dostarczenie towaru zastępczego lub obniżenie ceny. Powtarzające się występowanie różnych wad towaru, które z osobna nie stanowią istotnego naruszenia umowy, nie uznaje się za istotne naruszenie umowy nawet w powiązaniu ze sobą.

Jeżeli dostawa towaru z wadami stanowi nieistotne naruszenie umowy, Kupujący może żądać:

5.7.4. usunięcia wad poprzez naprawę towaru, jeżeli wady są usuwalne, lub
5.7.5. usunięcia pozostałych wad poprzez dostarczenie brakującego towaru lub w inny odpowiedni sposób, albo żądać stosownego obniżenia ceny zakupu, jeżeli wady są nieusuwalne.

Wybór sposobu usunięcia wad, o którym mowa w pkt 5.7.4 i/lub 5.7.5 powyżej, należy do Sprzedawcy.

5.8. Rozpatrywanie reklamacji kupującego – konsumenta. Jeżeli reklamacja dotyczy wady usuwalnej, kupujący ma prawo do jej bezpłatnego, terminowego i należytego usunięcia. Sprzedawca jest zobowiązany do usunięcia wady bez zbędnej zwłoki, w szczególności poprzez naprawę towaru.

Zamiast usunięcia wady kupujący może żądać wymiany towaru, a jeżeli wada dotyczy tylko części towaru, wymiany tej części, jeżeli nie wiąże się to dla sprzedawcy z nadmiernymi kosztami w stosunku do ceny towaru lub wagi wady (w szczególności, gdy wada jest nieusuwalna, w przeciwnym razie naprawa zostanie przeprowadzona). Sprzedawca może również zamiast usunięcia wady wymienić towar wadliwy na wolny od wad, jeżeli nie spowoduje to dla kupującego poważnych trudności.

Jeżeli reklamacja dotyczy wady nieusuwalnej, która uniemożliwia kupującemu prawidłowe korzystanie z towaru jako rzeczy wolnej od wad, kupujący ma prawo żądać wymiany towaru lub odstąpienia od umowy, informując o tym sprzedawcę na piśmie. To samo dotyczy sytuacji, gdy wady są usuwalne, ale kupujący nie może prawidłowo korzystać z rzeczy z powodu ponownego wystąpienia tej samej wady po naprawie lub z powodu większej liczby wad.

W przypadku wady nieusuwalnej, która nie uniemożliwia prawidłowego korzystania z rzeczy przez kupującego, lub jeżeli rzecz została sprzedana jako używana lub po niższej cenie z powodu częściowego zużycia, a wada nie uniemożliwia prawidłowego korzystania z rzeczy przez kupującego, kupujący ma prawo do stosownego obniżenia ceny.

Wybór sposobu usunięcia wady spośród metod przysługujących sprzedawcy zawsze należy do sprzedawcy, z wyjątkiem wykonania prawa odstąpienia od umowy przez kupującego.

5.9. Wyłączenia z tytułu rękojmi i odpowiedzialności za wady rzeczy. Sprzedawca w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za wady towaru powstałe z winy Kupującego, a mianowicie w wyniku niewłaściwego obchodzenia się z towarem, użytkowania go niezgodnie z załączoną instrukcją obsługi i/lub standardowymi normami eksploatacji, ingerencji lub modyfikacji towaru przez Kupującego, przypadkowego pogorszenia stanu podczas użytkowania przez Kupującego lub w inny sposób, za który Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności zgodnie z niniejszymi OWH i przepisami szczególnymi.

Wada towaru nie jest zużyciem powstałym w wyniku normalnego użytkowania, np. rozładowaniem załączonych baterii i zużyciem materiałów eksploatacyjnych, a gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia i zużycia towaru.

5.10. Postanowienia artykułu 4 niniejszych OWH dotyczące dostawy towarów i warunków dostawy stosuje się odpowiednio do odbioru towaru po naprawie i/lub wymianie; Sprzedawca i Kupujący mogą również uzgodnić osobiste przekazanie towaru Sprzedawcy w celu naprawy i/lub wymiany oraz osobisty odbiór towaru przez Kupującego po naprawie i/lub wymianie.

5.11. Szczegóły dotyczące zasad zgłaszania roszczeń z tytułu wad towaru oraz warunków gwarancji znajdują się w Procedurze Reklamacyjnej (https://dreamaudio.eu/reklamacny-poriadok/).

6. POSTANOWIENIA SZCZEGÓLNE DOTYCZĄCE KUPUJĄCYCH – KONSUMENTÓW

6.1. Kupujący będący konsumentem ma prawo do jednostronnego odstąpienia od umowy w okresie od zawarcia umowy do wydania towaru, a także w terminie 14 dni od dnia odbioru towaru przez kupującego. Jeżeli towary dostarczane są osobno, termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym kupujący lub wskazana przez niego osoba (z wyjątkiem przewoźnika) objęła w posiadanie ostatni dostarczony towar. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje kupującemu w zakresie towarów – programów komputerowych sprzedawanych w opakowaniu ochronnym, jeżeli opakowanie to zostało rozpakowane, oraz od umowy, której przedmiotem jest sprzedaż towarów wyprodukowanych według szczególnych potrzeb konsumenta i/lub towarów wyprodukowanych na zamówienie.

6.2. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący zobowiązany jest poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (poprzez przesłanie wypełnionego formularza odstąpienia od umowy, dostępnego pod adresem https://dreamaudio.eu/ lub innego stosownego dokumentu) drogą elektroniczną na adres Sprzedawcy: info@dreamaudio.eu lub pocztą na adres siedziby Sprzedawcy. Termin odstąpienia od umowy jest zachowany, jeżeli Kupujący wyśle ​​oświadczenie o skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy. Po odstąpieniu od umowy Sprzedawca zwróci Kupującemu będącemu Konsumentem wszystkie dokonane przez niego płatności, do których zwrotu jest zobowiązany na podstawie przepisów szczególnych.

6.3. Towar należy odesłać na adres siedziby Sprzedawcy (DreamAudio, spol. s r.o., Rusovská cesta 46, 851 01 Bratysława) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia skorzystania z prawa odstąpienia od umowy. Termin uważa się za zachowany, jeżeli towar zostanie odesłany przed jego upływem. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Kupujący.

6.4. Towar musi zostać zwrócony w stanie nieuszkodzonym, nieużywanym, bez istotnych śladów zużycia. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. Kupujący traci prawo odstąpienia od umowy, jeżeli towar jest uszkodzony, zniszczony, zużyty lub wykorzystany w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru i funkcjonowania towaru.

6.5. Sprzedawca jest zobowiązany do sprawdzenia i przetestowania zwracanego towaru. Jeżeli towar został zwrócony Sprzedawcy w stanie nieuszkodzonym i nienoszącym śladów zużycia, Sprzedawca zwróci Kupującemu zapłaconą cenę zakupu towaru zgodnie z OWH i przepisami prawa. Na podstawie niniejszej umowy zwrot ceny zakupu zostanie zrealizowany przelewem bankowym na pierwotne konto Kupującego, o ile jest to możliwe i o ile Strony nie uzgodnią inaczej.

6.6. Rejestrując się na stronie internetowej sklepu internetowego, a także wysyłając zamówienie i klikając na potwierdzenie zapoznania się z treścią Regulaminu w sklepie internetowym na końcu procesu składania zamówienia, Kupujący oświadcza, że ​​zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu i zobowiązuje się do jego przestrzegania w ramach umowy, że został poinformowany zgodnie z postanowieniami § 10a Ustawy o ochronie konsumentów o prawie Kupującego do odstąpienia od umowy zgodnie z postanowieniami § 3 ust. 1 lit. h) Ustawy o ochronie konsumentów w sprzedaży towarów (Informacje dla Konsumenta - https://dreamaudio.eu/informacie-pre-spotrebitela/), a także że zapoznał się z Procedurą Reklamacji, traktując ją jako część stosunku umownego ze Sprzedawcą.

7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

7.1. Przetwarzanie danych osobowych przez Sprzedawcę oraz zasady postępowania z danymi osobowymi regulują Deklaracja o Ochronie Danych Osobowych (https://dreamaudio.eu/zasady-ochrany-sukromia/).

8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

8.1. Czas trwania i przechowywanie umowy. Sprzedawca jest uprawniony do przechowywania i archiwizowania dokumentacji wzajemnej oraz umowy w formie elektronicznej wraz z odpowiednimi OWU przez okres trwania gwarancji, jednak nie krócej niż 5 lat od daty wydania towaru Kupującemu. Umowa zostaje zawarta na czas rozliczenia i pełnego wykonania zobowiązań Sprzedawcy i Kupującego albo na czas jej rozwiązania w inny sposób, zgodnie z umową, OWU i/lub obowiązującymi przepisami prawa.

8.2. Dostawa. O ile niniejsze OWU nie stanowią inaczej, wszelkie zawiadomienia, oświadczenia, żądania, wezwania, reklamacje i inne czynności związane z umową i jej wykonaniem (zwane dalej „Dokumentem”) wymagają formy pisemnej i muszą być doręczane na adres siedziby Sprzedającego lub adres korespondencyjny Kupującego jako odbiorcy Dokumentu, wskazany w zamówieniu i/lub podczas rejestracji, lub zgodnie z poniższymi postanowieniami dotyczącymi doręczania wiadomości drogą elektroniczną. Za formę pisemną Dokumentu uważa się również formę dokumentu cyfrowego lub elektronicznego w powszechnie przyjętym formacie oraz treść wiadomości e-mail.

Dokument uważa się za doręczony pod następującymi warunkami:

I. w przypadku doręczenia osobistego – poprzez przekazanie Dokumentu osobie upoważnionej do odbioru dokumentów w imieniu odbiorcy i poprzez złożenie przez tę osobę podpisu na potwierdzeniu odbioru lub kopii doręczonego Dokumentu albo poprzez odmowę przyjęcia Dokumentu przez tę osobę;
II. W przypadku doręczenia za pośrednictwem firmy pocztowej lub upoważnionego doręczyciela, poprzez doręczenie na adres odbiorcy, a w przypadku przesyłki poleconej poprzez przekazanie Dokumentu osobie upoważnionej do odbioru dokumentów w imieniu odbiorcy i poprzez podpis tej osoby na potwierdzeniu doręczenia;
III. W przypadku doręczenia pocztą elektroniczną (e-mailem), Dokument uznaje się za doręczony, jeżeli został on w sposób oczywisty wysłany z adresu e-mail podanego przez kupującego podczas rejestracji i/lub składania zamówienia na adres e-mail sprzedawcy info@dreamaudio.eu lub z adresu e-mail tego sprzedawcy na adres e-mail podany przez kupującego podczas rejestracji i/lub składania zamówienia, poprzez doręczenie potwierdzenia lub odpowiedzi na wiadomość, nie później jednak niż w pierwszym dniu roboczym po jej wysłaniu.

Zawiadomienia dostarczone przez doręczyciela, np. firmę kurierską, uznaje się za doręczone w momencie ich otrzymania przez kupującego. Jeżeli Sprzedający lub Kupujący uzna, że ​​odbiorca wiadomości nie otrzymał jej w rzeczywistości, zobowiązany jest skontaktować się z nim telefonicznie i potwierdzić doręczenie.

8.3. Klauzula salwatoryjna. Jeżeli okaże się, że którekolwiek z postanowień OWU i/lub umowy jest nieważne lub nieskuteczne, taka nieważność lub nieskuteczność nie skutkuje nieważnością lub nieskutecznością pozostałych postanowień umowy i/lub OWU. W takim przypadku Strony zobowiązują się do niezwłocznego zastąpienia takiego nieważnego lub nieskutecznego postanowienia nowym, tak aby cel danego nieważnego lub nieskutecznego postanowienia w chwili jego przyjęcia lub zawarcia umowy został zachowany.

8.4. Prawo właściwe i jurysdykcja. Prawem właściwym dla wszystkich zobowiązań wynikających z niniejszych OWU jest prawo Republiki Słowackiej. Wszelkie spory wynikające z OWH, umowy lub w związku z nimi, w tym spory dotyczące interpretacji i wykonania umowy oraz OWH, będą rozstrzygane wyłącznie przez sądy Republiki Słowackiej zgodnie z odpowiednimi przepisami przedmiotowymi i miejscowo właściwymi, o ile przepisy szczególne, których stosowania nie można wyłączyć, nie stanowią inaczej.

8.5. Skuteczność. Niniejsze OWH obowiązują od dnia ich opublikowania na stronie internetowej sklepu internetowego Sprzedawcy w dniu 9.2.2022 r. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ich anulowania, zmiany, modyfikacji lub zastąpienia nowymi według własnego uznania, przy czym zawarte umowy podlegają OWH obowiązującym w chwili zawarcia umowy.

8.6. Charakter wiążący. Rejestrując się na stronie internetowej sklepu internetowego, a także składając zamówienie i klikając w przycisk potwierdzenia zapoznania się z treścią Regulaminu w sklepie internetowym na końcu procesu składania zamówienia, Kupujący oświadcza, że ​​zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu i zobowiązuje się do jego przestrzegania w ramach realizacji umowy. Kupujący ma prawo do pobrania aktualnej wersji niniejszego Regulaminu i dokumentów z nim związanych ze strony internetowej sklepu internetowego, a Sprzedawca prześle Kupującemu kopię tych dokumentów, powiązanych z konkretną umową, na jego żądanie.

Regulamin obowiązuje od 9 lutego 2022 r.